Cómo pedir

Cómo Pedir, Golosinas con Tradición

Golosinas con Tradición. Cómo regalar recuerdos que se queden grabados.

Dínos qué quieres, nosotros lo presentamos con alma de ultramarinos y garantías. Aquí te explicamos cómo pedir, paso a paso con el trapío de siempre y la seguridad de hoy.

Así funciona, paso a paso

Cinco pasos, mucho cuidado, y ninguna sorpresa.

01

El Cantar de la Solicitud

Cuéntanos qué sueñas regalar: productos, unidades y fecha de entrega. Añade información sobre alérgenos o condiciones especiales (envío urgente, personalización con tarjeta o versos). Con esos datos te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso pero con mucho ángel.

02

Confirmación: «¡A la de una!»

Respondemos siempre al siguiente día lectivo. Tu pedido queda confirmado cuando recibas nuestro correo de confirmación y el pago se haya procesado. Si detectamos productos con fecha próxima a consumo preferente, te informaremos y requeriremos tu aceptación expresa antes del envío. ¡Aquí no hay gato por liebre!

03

El Montaje: Artesanía de barrio

Montamos cada pack a mano, cuidando papeles y etiquetas en cada detalle. Utilizamos productos envasados por proveedores seleccionados, siempre en su envase original para que no pierdan ni un ápice de calidad. Cada caja lleva su lote interno y registro de control de calidad.

Conserva los envases originales incluidos; ahí viene el detalle de cada ingrediente, alérgenos y fecha de consumo preferente.

04

La Entrega: Por la calle de Alcalá

No ofrecemos recogidas. Realizamos entregas directamente donde estés tú, para saludarte y que compruebes que todo llega fetén. Si quieres ver el producto antes, concertamos una visita de presentación y revisión de calidad con cita previa. Una vez entregado el pedido, la conservación posterior es responsabilidad del receptor.

05

Alérgenos y precauciones: Que no haya sorpresas

Para que la fiesta no se mude en llanto, la seguridad es lo primero. Declaramos de forma consolidada los alérgenos presentes en cualquiera de los productos incluidos. Si padeces alguna alergia o intolerancia, indícalo antes de pedir; queremos que disfrutes sin sustos.

    Nombre (obligatorio)

    Email (obligatorio)

    Teléfono (opcional)

    ¿Para qué lo necesitas? (obligatorio)

    ¿Cuántas unidades aproximadamente? (obligatorio)

    ¿Cuándo lo necesitas? (obligatorio)

    Quiero personalización (nombre, logo o texto)

    Necesito certificado de sostenibilidad

    Alergenos o intolerancias a tener en cuenta

    Cuentanos tu idea y los productos que te interesan

    ¿Cómo nos conociste?

    Recuerda: solo realizamos entregas personales.

    Cambios y cancelaciones

    • Cancelaciones sin coste: Hasta 48 horas antes de la fecha de preparación. Pasado ese tiempo, tu pedido ya estará cobrando vida y no habrá vuelta atrás.
    • Devoluciones: Por seguridad higiénica, no aceptamos devoluciones de alimentos entregados salvo error manifiesto o defecto de calidad. En caso de incidencia, contacta en 48h para activar el procedimiento de reclamación.

    Preguntas de barrio

    ¿Puedo recoger mi pedido?

    No: preferimos llevártelo nosotros para asegurar la trazabilidad y saludarte en persona.

    ¿Cuánto tardáis en contestar?

    Siempre al siguiente día lectivo (lunes a viernes). Para urgencias, indícalo claramente en el formulario.

    ¿Qué hago con los envases interiores?

    Guárdalos: contienen la información legal completa de cada dulce: ingredientes, alérgenos y fecha de consumo preferente.

    ¿Y si hay una alergia?

    Infórmanos antes del pedido. Si no podemos documentar el riesgo al 100%, no aceptaremos el encargo por tu seguridad.