Porque en Madrid, hablando se entiende la gente y las cuentas claras conservan amistades.
1. ¿Quiénes somos?
Detrás de Golosinas con Tradición (GCT) está P. Quiñones (NIF 
). Estamos en la 
. Nuestro rincón digital para lo que necesites es: hola@golosinascontradicion.es.
2. Del dicho al hecho: ¿Cómo se pide?
Aquí no hay prisas. El proceso es pausado y con buena letra:
- Solicitud: Nos envías tus ganas (o presupuesto) por la web o redes.
- Propuesta: Te responderemos (normalmente el siguiente día lectivo) con los detalles.
- Confirmación: El trato solo se cierra cuando GCT te da el «conforme» por escrito.
Validez: Nuestros presupuestos aguantan 20 días naturales. Si tardas más, tendremos que mirar si las violetas o las almendras siguen al mismo precio.
3. El parné: ¿Cómo se paga?
En esta casa NO aceptamos tarjetas. Funcionamos a la antigua usanza digital:
- Bizum o Transferencia: Los métodos estrella. Te daremos los datos al confirmar.
- Efectivo: Así nos vemos las caras y nos conocemos en una entrega acordada.
- La Señal: Para encargos de más de 100 unidades, pedimos un 35% por adelantado para reservar materiales y fecha. Hasta que no asoma el pago, no encendemos la báscula.
4. El género: Calidad y Seguridad
- Presentación: Como son productos artesanos, el lazo o el tono del pétalo pueden variar un poco. Es la magia de lo natural.
- Alérgenos: Cada tarro lleva su etiqueta con lo que lleva (y lo que no). Si tienes alergias, avísanos antes. La última palabra la tiene siempre la etiqueta del envase.
- Conservación: Trata a las golosinas con cariño: ni sol, ni humedad.
5. La Entrega: Castiza y puntual
- Vamos donde estés tú. Acordamos sitio y hora en Madrid.
- Importante: No hay recogida en nuestro domicilio. Somos un obrador artesano, no tienda de calle.
- Si no puedes estar a la hora pactada, avísanos con tiempo para no dar el viaje en balde.
6. Devoluciones y Desistimiento
- Regla de oro: Por higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos alimentarios abiertos.
- Personalizados: Si lleva el nombre de tu empresa o de tu boda, ya es tuyo para siempre; no hay devolución posible.
- Plazo Legal: Tienes 14 días naturales para desistir en los casos que marca la Ley, siempre que el producto esté intacto y cerrado.
- Si algo llega mal: Escríbenos con una foto al momento y lo arreglamos con la hidalguía que corresponde.
7. Cambios y cancelaciones
- Cancelaciones sin coste: Hasta 48 horas antes de la fecha de preparación. Pasado ese tiempo, tu pedido ya estará cobrando vida y no habrá vuelta atrás.
- Devoluciones: Por seguridad higiénica, no aceptamos devoluciones de alimentos entregados salvo error manifiesto o defecto de calidad. En caso de incidencia, contacta en 48h para activar el procedimiento de reclamación.
8. Tratos y pleitos
Aunque esperamos que solo nos escribas para darnos las gracias, tienes el email hola@golosinascontradicion.es para cualquier queja. Tenemos hojas de reclamaciones según la normativa de la Comunidad de Madrid. Nos regimos por la ley española y, si hay lío, nos vemos en los juzgados de Madrid.
Última actualización: julio de 2026.